dbt66-এর গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

dbt66 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে সংগ্রহ করা হয়: সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিগত পদ্ধতির মাধ্যমে।

১.১ ব্যক্তিগতভাবে প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন dbt66-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (কেওয়াইসি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কিত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে পরিদর্শনের সময়সীমা ও পৃষ্ঠাগুলো
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারেল উৎস ও ব্যবহারের ধরন

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

dbt66 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:

২.১ প্রাথমিক উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাইকরণ
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান করা
• বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ (২১+ বয়সীদের জন্য)
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• আইনগত দায়িত্ব পালন

২.২ অতিরিক্ত উদ্দেশ্য

• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রচারণা প্রদান (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
• দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিতকরণ ও সমাধান
• সেবার মান পরিমাপ ও উন্নয়ন

৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

dbt66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণ। এসব অংশীদার কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পেয়ে থাকে।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার আইনগত দাবি বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করার চেষ্টা করব।

৩.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

আর্থিক প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য বিনিময় করা হতে পারে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। dbt66 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত করা হয়
• পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষণ করা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করা হয়
• অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়

৪.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত, নিয়ন্ত্রক বা প্রতারণা প্রতিরোধের কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৪.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ গ্রহণ করব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করব।

৫ কুকি নীতি

dbt66 কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়; এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পদ্ধতি বোঝার জন্য ব্যবহৃত; এগুলো ব্যক্তিগতভাবে পরিচিতিযোগ্য নয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি অক্ষম করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা dbt66 সম্মান করে এবং সমর্থন করে।

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার এবং সঠিক না হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.২ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিবাদের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ সম্পূর্ণ পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে।

৬.৩ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ বিবেচনা করে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

৬.৪ তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

dbt66 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকতে পারে বলে মনে হলে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৮ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ অন্যান্য) এবং পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের কার্যক্রমের জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দিচ্ছি।

৯ এই নীতিতে পরিবর্তন

dbt66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে

পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১০ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা সাধারণত কার্যদিবসে ৩ কর্মঘণ্টার মধ্যে সকল গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।